Anti-Abuse Policy (AUP)
Политика допустимого использования сервиса
Редакция от 1 октября 2026 г. • Стандарты защиты репутации сети и IP-пулов
Нулевая терпимость к спаму (Zero Tolerance Spam Policy):
Отправка спама, фишинга, вредоносного ПО, а также использование покупных или скрапленных баз адресов влечет немедленную перманентную блокировку учетной записи без права возврата средств.
1. Запрещенный контент
Фишинг, подделка брендов, вредоносные вложения (.exe, .bat, архивы с паролями)
Финансовые пирамиды, сомнительные займы, казино без лицензии
Продажа нелегальных товаров, взломанных аккаунтов, баз персональных данных
Маскировка ссылок через публичные сокращатели (bit.ly, clck.ru)
2. Критические пороги качества рассылок
| Метрика | Норма | Критический порог | Автоматическая реакция системы |
|---|---|---|---|
| Hard Bounces (несуществующие адреса) | < 2.0% | ≥ 5.0% | Автоматическая пауза кампании (paused_by_system) |
| Spam Complaints (жалобы на спам) | < 0.10% | ≥ 0.30% | Блокировка отправки, ограничение аккаунта (restricted) |
3. Служба обработки жалоб (Abuse Desk)
Если вы получили нежелательное письмо, отправленное через нашу платформу, пожалуйста, сообщите нам. Каждая жалоба рассматривается оператором в течение 24 часов.